Pachete de servicii extinse

Dacă pentru Client este important să asigure întreținerea echipamentului la locul de utilizare și o reacție maxim de rapidă din partea inginerilor Kvazar-Micro la problemele apărute, atunci menționăm că Kvazar-Micro dispune de toate resursele necesare și oferă clienților săi posibilitatea de a achiziționa una dintre opțiunile pachetelor de întreținere extinsă:

Advanced – pachet de întreținere extinsă
(Reacție în ziua următoare, restaurare în 24 de ore, 9x5, la fața locului)

• Un specialist Kvazar-Micro vine la dumneavoastră nu mai târziu de ziua următoare după primirea cererii.
• Timpul de restaurare a funcționalității părții hardware a sistemului - nu mai târziu de ziua următoare după primirea cererii. În cazul în care nu este posibilă înlocuirea/ repararea urgentă a componentului/echipamentului defect în termenul stabilit, se preconizează transferul către client, pentru utilizare temporară, a unui echipament similar (aproape identic din punct de vedere tehnic).
• Kvazar-Micro oferă acest serviciu doar în Chișinău. În cazul în care este necesar să se asigure acest serviciu în altă regiune a Moldovei, este posibilă încheierea unui contract de servicii separat cu condiții individuale.
• Lucrările se desfășoară între orele 9.00 și 18.00 în zilele lucrătoare.

sau

Premium - pachet de întreținere extinsă

(Reacție în 4 ore, restaurare în 8 ore, 9x5, la fața locului)

• Un specialist Kvazar-Micro vine la dumneavoastră în termen de 4 ore după primirea cererii.
• Timpul de restaurare a funcționalității părții hardware a sistemului - 8 ore de la primirea cererii. În cazul defectării oricărei componente a echipamentului, se efectuează înlocuirea GARANTATĂ din stocul de piese de schimb de service Kvazar-Micro SRL.
• Kvazar-Micro SRL oferă acest serviciu doar în Chișinău.
• Lucrările se desfășoară între orele 9.00 și 18.00 în zilele lucrătoare.

Costul pachetelor de întreținere extinsă se calculează individual în funcție de configurația serverului ales. Contactați managerii noștri prin telefon sau prin consultantul online de pe site.