Пакеты расширенного сервисного обслуживания

Если для Заказчика важно обеспечить сервисное обслуживание оборудования на месте его эксплуатации и максимально быструю реакцию инженеров Kvazar-Micro на возникшую неполадку,  то отметим, что для этого Kvazar-Micro располагает всеми необходимыми ресурсами и предлагает  своим клиентам приобрести один из вариантов пакетов  расширенного сервисного обслуживания:

Advanced – пакет расширенного сервисного обслуживания
(Реакция на следующий рабочий день, восстановление 24 часа, 9х5, на месте)

• Специалист Kvazar-Micro приезжает к Вам не позже чем на следующий рабочий день после дня поступления заявки.
• Время восстановления работоспособности аппаратной части системы - не позже, чем на следующий рабочий день после дня поступления заявки. При этом, в случае невозможности произвести срочную замену/ремонт отказавшего компонента/оборудования в указанный срок, на время проведения ремонта предусматривается передача клиенту во временное пользование аналогичного оборудования (близкого по техническим характеристикам).
• Kvazar-Micro обеспечивает данный сервис только в Кишиневе. В случае необходимости обеспечить этот сервис в другом регионе Молдовы, возможно заключение отдельного сервисного договора с индивидуальными условиями.
• Работы производятся с 9.00 до 18.00 в рабочие дни

или

Premium - пакет расширенного сервисного обслуживания

(Реакция 4 часа, восстановление 8 часов, 9х5, на месте)

• Специалист Kvazar-Micro приезжает к Вам в течении 4-х часов после поступления заявки
• Время восстановления работоспособности аппаратной части системы - 8 часов с момента поступления заявки. В случае отказа в работе какого-либо компонента оборудования производится его ГАРАНТИРОВАННАЯ замена со склада сервисных запасных частей Kvazar-Micro SRL.
• Kvazar-Micro SRL обеспечивает этот сервис только в Кишиневе.
• Работы производятся с 9.00 до 18.00 в рабочие дни

Стоимость пакетов расширенного сервисного обслуживания, рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранной конфигурации сервера. Обращайтесь к нашим менеджерам по телефону или через он-лайн консультант на сайте.